Не сушит белье - стиральная машина Maytag

1) Посетитель звонит нашему координатору или заполняет таблицу интернет-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения всех нюансов заказа.
• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер MAYTAG.

3) В течение разговора назначенный вам мастер, как правило, согласовывает:

• марку+модель прибора - с целью привезти с собою все запасные детали Майтаг
• нужное Вам время приезда
• ваш адрес

Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может предположить причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер проводит диагностику.
5) По её итогам сервисный инженер сообщает потребителю конечную цену ремонта.
6) В случае согласования сервисный инженер проводит ремонтные работы. Иначе, заказчик платит только диагностику.
7) Наконец, мастер устранил поломки прибора Maytag. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует согласованную работу.

Обычно, ремонт занимает полтора часа. Но всякий вызов – индивидуален. Для того, чтобы ваш бытовой прибор Мейтаг за 1 приезд, специалист уже в телефонном разговоре спрашивает у Вас все симптомы поломки, набор которых помогает выявить самые возможные первопричины неисправности. В этом случае ремонтник приходит оснащенным – с набором всевозможных модулей MAYTAG и инструментарием для их монтажа.