Сушильная машина Maytag : течет вода, подтекает

1) Клиент звонит диспетчерской службе или отправляет форму интернет-заявки
2) Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех нюансов заявки.
• если заявка сделана по телефону - назначенный мастер Мейтаг.

3) В процессе разговора звонящий мастер, обычно, запишет:

• марку+модель прибора - для того, чтобы сразу захватить с собой необходимые запчасти Maytag
• адрес
• удобное потребителю время начала ремонта

Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может определить причину неисправности и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер сначала проводит диагностику прибора.
5) По ее результатам говорит потребителю конечную цену ремонта.
6) В случае согласия мастер делает ремонтные работы. Иначе, заказчик компенсирует только диагностику.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники MAYTAG. Довольный качеством заказчик компенсирует проведенную работу.

В среднем, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий случай – индивидуален. Чтобы «вылечить» бытовой прибор Майтаг за первый визит, сервисный инженер уже по телефону узнает у клиента имеющиеся симптомы поломки, набор которых ему помогает выявить самые вероятные первопричины неисправности. В этом случае мастер приезжает оснащенным – с набором востребованных компонентов Мейтаг и инструментов для их монтажа.