Не крутится барабан – сушильная машина Maytag

1) Клиент звонит диспетчеру или высылает форму www-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Мейтаг.
• если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования нюансов заказа.

3) В течение разговора звонящий мастер, обычно, узнает:

• адрес
• марку+модель техники - дабы сразу взять с собою все запасные детали Maytag
• нужное заказчику время приезда

Часто сервис-мастер в ходе разговора может сразу предположить причину поломки и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер в первую очередь производит диагностику неисправности.
5) По её результатам сервисный инженер сообщает потребителю конечную цену.
6) В случае Вашего согласования мастер производит ремонтные работы. Иначе, потребитель компенсирует только диагностику.
7) Итак, мастер устранил недостатки прибора Майтаг. Довольный качеством клиент оплачивает проделанную работу.

В среднем, ремонт занимает 1-2 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Чтобы починить бытовой прибор Майтаг за первый приезд, мастер сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента имеющиеся признаки неисправности, набор которых помогает предположить самые вероятные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает уже подготовленным – с наличием востребованных узлов Мейтаг и инструментов для монтажа.