Пищит, горит, мигает ошибка – сушильная машина Maytag

1) Заказчик звонит нам или отправляет формуляр www-заявки
2) Спустя 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка была сделана online, то наш координатор - для уточнения нюансов заказа.
• если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Maytag.

3) В течение разговора мастер Подробно запишет:

1. ваш адрес
2. удобное заказчику время приезда
3. марку/модель техники - с целью захватить с собой все запасные части MAYTAG

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину поломки и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь производит диагностику.
5) По её итогам он говорит клиенту итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего соглашения сервис-мастер делает ремонтные работы. Иначе, потребитель платит только работы по диагностике.
7) Наконец, мастер устранил неполадки техники Майтаг. Довольный качеством клиент платит проделанную работу.

Как правило, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый случай – индивидуален. Чтобы «вылечить» бытовой прибор Maytag за один визит, специалист сразу в телефонном разговоре узнает у клиента наблюдаемые признаки поломки, набор которых ему позволяет определить наиболее вероятные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает уже подготовленным – с набором востребованных узлов Майтаг и инструментов для монтажа.